হঠাৎ অচল ফেসবুক ও মেসেঞ্জার

হঠাৎ করেই জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ও মেসেঞ্জার ব্যবহারে মারাত্মক সমস্যায় পড়েছেন বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী। বিশেষ করে কম্পিউটার বা ব্রাউজার থেকে ফেসবুকের ওয়েব ভার্সনে প্রবেশ করতে গিয়ে সম্পূর্ণ অচল অবস্থার মুখোমুখি হতে হচ্ছে। মোবাইল অ্যাপে তুলনামূলক সমস্যা কম থাকলেও, ওয়েব ভার্সনে নতুন বার্তা পাঠানো এবং নিউজফিড দেখার ক্ষেত্রে বড় ধরনের জটিলতা দেখা দিয়েছে।

রোববার (১৯ জুলাই) দুপুর ১টা ৪০ মিনিটের পর থেকেই অনেক ব্যবহারকারী সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে নিজেদের এই নেতিবাচক অভিজ্ঞতার কথা জানাতে শুরু করেন। 

অনেকের ক্ষেত্রে ফেসবুক পেজ খুললেও নতুন কোনো পোস্ট লোড হচ্ছে না। আবার মেসেঞ্জারে পাঠানো বার্তা অপর প্রান্তের কাছে পৌঁছাচ্ছে না এবং দীর্ঘ সময় ধরে ‘সেন্ডিং’ (Sending) দেখাচ্ছে। এর ফলে ব্যক্তিগত যোগাযোগ থেকে শুরু করে ফেসবুক-ভিত্তিক ব্যবসায়িক কার্যক্রমেও নেতিবাচক প্রভাব পড়ছে। তবে এই সমস্যাটি মূলত ফেসবুকের ওয়েব ভার্সনেই বেশি দেখা যাচ্ছে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, ফেসবুকের মতো বড় প্ল্যাটফর্মগুলোর সেবা বন্ধ বা বিঘ্নিত হলে তার প্রভাব শুধু বিনোদন বা ব্যক্তিগত যোগাযোগের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে না। বর্তমানে দেশের অসংখ্য ছোট ব্যবসা, অনলাইন উদ্যোক্তা, সংবাদমাধ্যম ও ফ্রিল্যান্সাররা তাদের প্রতিদিনের কাজের জন্য ফেসবুকের ওপর ব্যাপকভাবে নির্ভরশীল। ফলে কয়েক ঘণ্টার এই সাময়িক সমস্যাও তাদের ব্যবসায়িক ও দাপ্তরিক কাজের ওপর বড় ধরনের প্রভাব ফেলতে পারে।

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এখন মানুষের দৈনন্দিন জীবনের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অংশ। তাই ফেসবুক ও মেসেঞ্জারের মতো বড় প্ল্যাটফর্মে হুট করে এমন সাময়িক সমস্যা তৈরি হলে ব্যবহারকারীদের মধ্যে দ্রুত উদ্বেগ ও বিভ্রান্তি ছড়িয়ে পড়ে। এই বিভ্রাটের বিষয়ে মেটা (Meta)-র পক্ষ থেকে এখন পর্যন্ত আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো কারণ বা সমাধানের সুনির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যায়নি। ফলে মেটার আনুষ্ঠানিক বিবৃতি বা সেবা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক না হওয়া পর্যন্ত ব্যবহারকারীদের অপেক্ষা করা ছাড়া তেমন কোনো বিকল্প নেই।